Höll
Telefonie
IT-Lösungen · VoIP Telefonie · 3CX Partner · Baden-Württemberg und deutschlandweit

VoIP Telefonie für KMU — moderne Kommunikation die mit Ihnen wächst.

Klassische Telefonanlagen sind teuer in der Wartung, starr in der Skalierung und schlecht in die IT-Infrastruktur integrierbar. Mit 3CX VoIP bekommen Sie eine moderne, flexible Telefonanlage — auf dem Bürotelefon, dem Laptop und dem Smartphone. Höll richtet ein, wartet und betreut Ihre 3CX-Anlage dauerhaft als Managed Service.

Markus Walz

Ihr 3CX Ansprechpartner

Markus Walz

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30 Minuten · Unverbindlich · Baden-Württemberg und deutschlandweit
3CX Partner
50+ Jahre Erfahrung
8.000+ Zufriedene Kunden
Microsoft Partner
ab 29 € pro Monat
Region KA · BA · RA · OG

Drei Pakete — auf einen Blick

Business

Grundbetreuung der Telefonanlage ab 29,00 €/Mo

Jetzt anfragen

Pro

Vollständiges System- & Benutzermanagement 99,00 €/Mo · 10 Benutzer inklusive 1,94 €/Benutzer/Mo (weitere)

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Premium

Maximale Betreuung inkl. Troubleshooting & Reporting 179,00 €/Mo · 25 Benutzer inklusive 3,51 €/Benutzer/Mo (weitere)

Ideal für Empfang, Service & Außendienst

Laufzeit orientiert sich an der 3CX-Abonnementlaufzeit. Einmalige Einrichtungskosten je nach Komplexität.
Was ist VoIP — und warum macht das Sinn?

Telefonie über das Internet — einfacher als Sie denken.

VoIP steht für Voice over IP — Telefonie über das Internet statt über klassische Telefonleitungen. Klingt technisch, hat aber praktische Vorteile, die direkt im Alltag spürbar sind.

Mit 3CX telefonieren Ihre Mitarbeiter von überall mit derselben Nummer — ob Büro, Homeoffice oder unterwegs. Neue Mitarbeiter werden in Minuten hinzugefügt. Und die Anlage wächst mit Ihrem Unternehmen — ohne neue Hardware.

Telefonieren von überall

Büro, Homeoffice oder unterwegs: Ihre Nummer funktioniert auf jedem Gerät.

Einfach skalierbar

Neuer Mitarbeiter? Neuen Benutzer hinzufügen — keine Hardware, keine Umrüstung.

In die IT integrierbar

3CX verbindet sich mit Microsoft 365, CRM und ERP. Anruf rein — Kundendaten öffnen sich automatisch.

Planbare Kosten

Feste Monatspauschale statt unvorhersehbarer Hardware- und Wartungskosten.

Was 3CX VoIP für Ihr Unternehmen bedeutet

Wählen Sie Ihre Rolle — und sehen Sie was sich konkret ändert.

Immer erreichbar — mit der Büronummer.

Ihr Vertrieb telefoniert von überall mit der Büronummer — Homeoffice, unterwegs, beim Kunden. Eingehende Anrufe landen auf dem Smartphone genau wie auf dem Bürotelefon.

Büronummer auf dem Smartphone — immer erreichbar
Anrufweiterleitung nach Verfügbarkeit automatisch
Anrufprotokoll und -verlauf für alle Gespräche
CRM-Integration — Kundendaten öffnen sich beim Anruf (Premium)
Jetzt beraten lassen

Jeder Anruf landet beim richtigen Ansprechpartner.

Kein Chaos mehr bei eingehenden Anrufen. Warteschlangen, Weiterleitungsregeln und automatische Ansagen sorgen dafür, dass jeder Anruf richtig weitergeleitet wird.

Professionelle Willkommensansagen und Menüführung (IVR)
Warteschlangen — Anrufer warten geordnet statt ins Leere
Automatische Weiterleitung nach Uhrzeit und Verfügbarkeit
Zentrale Mailboxen für Teams und Abteilungen
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Neue Mitarbeiter in Minuten. Ausscheidende sofort deaktiviert.

Keine Hardware-Käufe, keine Techniker vor Ort. Benutzerverwaltung läuft zentral — Updates automatisch. Wir übernehmen alles.

Benutzerverwaltung ohne Hardware-Aufwand
Firmware-Updates für alle Geräte automatisiert
Zentrales Management über die 3CX-Konsole
Detaillierte Berichte über Anrufvolumen und -qualität (Premium)
Jetzt beraten lassen

Transparenz über Kommunikation — ohne Aufwand.

Wie lange warten Kunden? Welche Abteilung ist ausgelastet? Planbare Kosten und skalierbare Struktur — auf Knopfdruck.

Anrufberichte und Qualitätsanalysen (Premium)
Planbare Kosten — feste Monatspauschale statt Überraschungen
Skalierbar ohne Investition — einfach Benutzer hinzufügen
Integration mit bestehenden Business-Systemen
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Was ist in welchem Paket enthalten?

Was das bedeutet Wir übernehmen Remote-Management und Wartung der 3CX-Anlage. Minor Updates laufen monatlich, Konfigurationsanpassungen bei Provideränderungen erledigen wir für Sie.
Leistung Preis Details
Remote Management & WartunginklusiveMonatliche Prüfung und Durchführung von Minor Updates
KonfigurationinklusiveAnpassung bei Provideränderungen, ein- und ausgehende Regeln
Hardware-WartunginklusiveWartung für SBC und DECT-Stationen
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Was das bedeutet Alles aus Business — plus vollständiges Benutzermanagement, Major Updates und erweiterte Telefoniefunktionen. Mitarbeiter bekommen direkten Support für alle Fragen zur Telefonanlage.
Leistung Preis Details
Major UpdatesinklusiveVersionssprünge, IVR / Call-Routing, Warteschlangenmanagement
BenutzerverwaltunginklusiveBenutzer, Nebenstellen, Gruppen, Berechtigungen, Ansagen, Mailboxen
Endanwender-SupportinklusivePC-Client, Webclient, mobile App, Endgeräte-Firmware
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Was das bedeutet Alles aus Pro — plus tiefgehende Fehleranalyse, Garantieabwicklung und CRM/ERP-Integration. Ideal für Unternehmen mit höherem Kommunikationsvolumen.
Leistung Preis Details
TroubleshootinginklusiveFehleranalyse über Software, Hardware und Netzwerk inkl. Ergebnisprotokoll
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Warum 3CX — und was eine Partnerschaft bedeutet

3CX ist eine der weltweit führenden Software-Telefonanlagen mit besonderem Fokus auf den Mittelstand. Anders als proprietäre Anlagen läuft 3CX als Software — auf dem eigenen Server, in der Cloud oder als gehostete Lösung. Das bedeutet: keine Abhängigkeit von teurer Spezial-Hardware, maximale Flexibilität und volle Kontrolle.

Als zertifizierter 3CX Partner hat Höll direkten Zugang zu technischem Support, aktuellen Versionen und Schulungsressourcen — für eine Telefonanlage, die professionell eingerichtet, sicher konfiguriert und dauerhaft betreut wird.
1

Plattformunabhängig

Windows, Linux, Cloud — 3CX läuft wo es für Sie am besten passt. Keine Abhängigkeit von teurer Spezial-Hardware.

2

Vollständige UC-Plattform

Telefonie, Video, Chat und Web-Konferenzen in einer Lösung — native Apps für PC, Browser, iOS und Android.

3

Business-System Integration

Microsoft 365, CRM- und ERP-Systeme — 3CX verbindet sich mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur.

4

Zertifizierter Höll Partner

Direkter Zugang zu 3CX Support, aktuellen Versionen und Schulungsressourcen. Für Sie: professionelle Einrichtung und dauerhafte Betreuung.

VoIP vs. klassische Telefonanlage — der direkte Vergleich
Klassische Anlage
3CX VoIP

Hardware

Teuer, veraltet schnell

Hardware

Kaum Hardware nötig

Homeoffice

Aufwändige Lösung nötig

Homeoffice

Funktioniert sofort

Skalierung

Neue Hardware beim Wachstum

Skalierung

Einfach Benutzer hinzufügen

Integration

Getrennt von IT-Infrastruktur

Integration

M365, CRM, ERP verbunden

Wartung

Spezialtechniker nötig

Wartung

Managed Service durch Höll

Kosten

Hohe Investition + laufende Kosten

Kosten

Planbare Monatspauschale

Häufig gestellte Fragen zur VoIP Telefonie

Was ist 3CX?

3CX ist ein führendes VoIP-Telefonanlagensystem für KMU — als Software, ohne teure Spezial-Hardware. Es bietet Telefonie, Video, Chat und Web-Konferenzen in einer Lösung — auf PC, Browser, Smartphone und DECT-Telefon.
Kann ich meine bestehende Rufnummer behalten?

Ja. Bestehende Rufnummern werden per Rufnummernportierung übernommen — Ihre Kunden müssen sich keine neue Nummer merken.
Funktioniert VoIP auch im Homeoffice?

Ja. 3CX funktioniert überall wo eine stabile Internetverbindung vorhanden ist — auf dem PC, im Browser oder auf dem Smartphone.
Was ist der Unterschied zwischen Business und Pro?

Business bietet Grundbetreuung der Anlage ohne Benutzerverwaltung. Pro umfasst vollständiges Benutzermanagement, Endanwender-Support und erweiterte Telefoniefunktionen wie IVR und Warteschlangen. Für die meisten KMU ist Pro die richtige Wahl.
Ist Installation im Preis enthalten?

Nein — Installation und Einrichtung werden einmalig separat berechnet. Im Erstgespräch erstellen wir ein konkretes Angebot.
Was ist ein SBC?

Ein Session Border Controller vermittelt und sichert VoIP-Verbindungen zwischen verschiedenen Netzwerken — besonders relevant bei DECT-Systemen. Wartung ist im Service inklusive.

Warum Höll für Ihre VoIP-Telefonie
1

3CX Partner

Zertifizierte Expertise für Installation, Einrichtung und laufenden Betrieb. Direkter Zugang zu 3CX Support und aktuellen Versionen.

2

Alles aus einer Hand

Telefonie, Netzwerk, IT-Sicherheit und Arbeitsplätze — wir kennen Ihre gesamte Infrastruktur. Keine Schnittstellen zwischen Telefon-Anbieter und IT-Dienstleister.

3

Maximale Flexibilität

PC, Smartphone, DECT, Webclient — Ihre Mitarbeiter telefonieren von überall mit derselben Nummer. Neuer Mitarbeiter in Minuten hinzugefügt.

4

Proaktive Wartung

Monatliche Updates laufen automatisch. Kein Ausfall, weil jemand vergessen hat die Anlage zu aktualisieren.

Was nicht enthalten ist — transparent kommuniziert

Folgende Leistungen sind nicht Teil des Managed VoIP Service und werden als separate Projektleistung abgerechnet:

Installation, Erweiterung und Anpassung der 3CX-Anlage · Provisionierung von Hardware · Support für nicht offiziell unterstützte oder End-of-Life Geräte · Firewall- und Netzwerk-Routing-Konfiguration · Nicht offiziell unterstützte VoIP-Provider

Hinweis: Unterstützte SIP-Trunk-Provider: www.3cx.com/partners/sip-trunks

Noch eine klassische Telefonanlage — oder bereit für die Zukunft?

In einem kostenlosen Gespräch zeigen wir konkret was 3CX VoIP für Ihr Unternehmen bedeutet.

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Telefonieren wie 2025 — nicht wie 1995.
In einem kostenlosen Gespräch zeigen wir Ihnen was 3CX VoIP konkret für Ihr Unternehmen bedeutet — und welches Paket passt.
Hubertusstraße 15, 76532 Baden-Baden +49 07221/9556-0 info@hoell.de
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