HÖLL IT-Sicherheit

Awareness-Schulungen: Damit auffällt, was durch keinen Filter geht

Gefährlich sind Mails, an denen technisch nichts auffällt: echter Absender, echtes Postfach, nur die Bankverbindung ist neu. Da hilft kein Filter, sondern jemand, der weiß, worauf zu achten ist. HÖLL schult Ihr Team an Ihren eigenen Abläufen, als Präsenztermin oder laufend mit simulierten Phishing-Mails.

Schulung im Betrieb
  • Präsenzschulung
    mit Ihren Beispielen
    bereit
  • Phishing-Simulation
    über das Jahr verteilt
    läuft
  • Teilnahmebestätigung
    für Ihre Unterlagen
    ausgestellt

Darum lohnt sich Schulung — für alle im Unternehmen

Angriffe gehen selten über die IT-Abteilung, sondern über den normalen Arbeitsweg: Deshalb hat jeder etwas davon, der mit E-Mail und PC arbeitet.

  • Für Mitarbeitende

    Erkennen

    woran eine gefälschte Mail auffällt, auch wenn Logo und Anrede stimmen

  • Für die Buchhaltung

    Gegenprüfen

    eine geänderte Bankverbindung wird immer telefonisch gegengeprüft

  • Für die Geschäftsleitung

    Eigenes Format

    kürzer und auf Verantwortung statt Technik ausgerichtet, nach § 38 BSIG

  • Für Einrichtungen unter NIS2

    Nachweis

    die Teilnahme wird dokumentiert, die Bestätigung gehört zur Dokumentation

  • Für das ganze Team

    Nachfragen

    Ziel ist ein Team, das nachfragt, nicht eines, das sich fürchtet

Warum Schulung

01

Ein Team, das nachfragt, ist besser als eines, das sich fürchtet.

Wer in einer Simulation auf einen Link klickt, bekommt eine kurze Lernseite und sonst nichts: keine Namensliste an die Geschäftsleitung, keine Auswertung nach Personen. Wer Angst vor der Auswertung hat, meldet den echten Vorfall nicht, und das ist teurer als jeder Klick.

Geschult wird an Ihren Abläufen: Ihre Lieferanten, Ihre Freigabeprozesse, Ihre Software. Wer unter NIS2 fällt, braucht die Teilnahmebestätigung als Nachweis. Ob das auf Sie zutrifft, klärt die NIS2-Prüfung.

Funktionen

02

Geübt. Am Beispiel.

  • Phishing und Spear-Phishing: Absenderadresse, Linkziel, Dringlichkeit und ungewöhnlicher Weg, geübt an echten Beispielen.
  • Geänderte Bankverbindungen: Wir legen eine einfache Regel fest, Zahlungsdaten ändern sich nie per E-Mail allein.
  • Passwörter und zweiter Faktor: Wie der Alltag mit Passwortmanager und Mehr-Faktor-Anmeldung tatsächlich aussieht.
  • Was tun bei Verdacht: den Weg kennen, bevor man ihn braucht. Melden ist besser als abwarten.

Prüfen vor dem Klick

  • Absendergeprüft
  • Linkzielunbekannt
  • Dringlichkeitauffällig
  • Gegenprüfungper Telefon

Neue Bankverbindung

per E-Mail mitgeteilt · telefonisch gegenprüfen

Gemeldet. Ohne Schuld.

  • Wer in einer Simulation klickt, landet auf einer kurzen Lernseite und sonst nirgends.
  • Keine Namensliste an die Geschäftsleitung, ausgewertet wird der Stand des Teams.
  • Rückfragen sind erwünscht: Wer unsicher ist, fragt nach, im Haus und bei HÖLL.
  • Das Benchmarking zeigt den Stand über die Zeit.

Ablauf einer Simulation

  • Testmailkommt im Postfach an
  • Klickkurze Lernseiteaktiv
  • Auswertungnach Team
  • Namenslistekeine

Verdacht gemeldet

Mail gemeldet statt gelöscht

Benchmark

Stand des Teams über die Zeit

Nachgewiesen. Jährlich.

  • Alle Teilnehmenden erhalten eine Bestätigung der behandelten Inhalte.
  • Für Einrichtungen unter NIS2 gehört sie zur Dokumentation, für alle anderen ist sie das, was man einer Versicherung oder einem Kunden vorlegen kann.
  • Einmal jährlich als Auffrischung, dazwischen die Simulation.
  • Die Geschäftsleitung bekommt ein eigenes, kürzeres Format nach § 38 BSIG.

Awareness im Jahresverlauf

  • Start300
  • Halbjahr560
  • Jahresende780

Benchmarking · Beispielwerte

Teilnahmebestätigung

Inhalte und Teilnahme dokumentiert

  • Zwei Mitarbeiter schauen gemeinsam auf einen Laptop im Büro
    Präsenz

    Präsenz mit Ihren Beispielen

    Vor Ort oder online, für das ganze Team oder eine Abteilung. Kurze Einheiten statt eines ganzen Tages, damit der Betrieb weiterläuft.

    Vorher: Musterfolien für alle

  • Präsenz

    Auch für eine Abteilung

    Eine Datenschutzschulung nur für den Vertrieb oder eine Microsoft-365-Schulung nur für die Buchhaltung ist üblich.

  • Testmail zugestellt

    Phishing-Simulation läuft

    Laufend

    Simulation über das Jahr

    Simulierte Phishing-Mails kommen verteilt über das Jahr statt einmal im Seminar.

    Vorher: einmal im Seminar

  • Laufend

    In Premium enthalten

    Die laufende Simulation steckt in 365 Total Protection Premium, 12,00 € je Lizenz und Monat zzgl. MwSt. Sie setzt Microsoft 365 voraus.

  • Lernseite

    Kurz erklärt · ohne Folgen

    Laufend

    Lernseite statt Konsequenz

    Wer klickt, landet sofort auf einer kurzen Lernseite, ohne weitere Folgen.

  • Laufend

    Benchmarking über die Zeit

    Das automatische Awareness-Benchmarking zeigt den Stand des Teams über die Zeit, nicht das Verhalten Einzelner.

  • Nachweis

    Bestätigung der Inhalte

    Alle Teilnehmenden erhalten eine Bestätigung der behandelten Inhalte. Eine Zertifizierung im rechtlichen Sinn ist das nicht.

  • Lounge mit Blick zu den Büros, im Vordergrund Pflanzenblätter
    Nachweis

    Einmal jährlich auffrischen

    Einmal jährlich als Auffrischung, dazwischen die Simulation. Beides lässt sich einzeln buchen.

Leistungen

03

Was wir schulen

Alle Themen laufen an Beispielen aus Ihrem Haus, nicht an Musterfolien, einzeln buchbar für das ganze Team oder eine Abteilung.

Passt zu Ihrer IT

Betreuen wir Ihre IT ohnehin, kennen wir Ihre Abläufe bereits.

IT-Sicherheit

Referenzen

04

Unternehmen, die auf HÖLL setzen

Über 2.000 aktive Vertragskunden in der Region arbeiten mit HÖLL. Eine Auswahl.

Diakonie Karlsruhe
Palabra Praxisgruppe
Claus Reformwaren
Wertheimer Unternehmensgruppe
Casimir Kast
Hauraton
Mönninghoff
BGV Badische Versicherungen

Ablauf

05

So läuft eine Schulung bei HÖLL

Drei Schritte. Der erste kostet Sie ein Gespräch, nicht einen Schulungstag.

  • 01

    Was bei Ihnen wirklich vorkommt

    Wir fragen nach den Fällen, die es schon gab: die seltsame Rechnung, der Anruf angeblich vom Support, die Datei aus dem Bewerbungspostfach. Daraus wird der Inhalt.

  • 02

    Schulung mit Ihren Beispielen

    Vor Ort oder online, für das ganze Team oder eine Abteilung. Kurze Einheiten statt eines ganzen Tages, damit der Betrieb weiterläuft.

  • 03

    Dranbleiben und nachweisen

    Auf Wunsch laufende Phishing-Simulation über das Jahr. Teilnahmen werden dokumentiert, Auffrischung einmal jährlich.

Gute Schulung beginnt bei den Fällen, die es im Haus schon gab.

Im Erstgespräch klären wir, welche Themen für Ihr Team tatsächlich relevant sind und ob Präsenztermin, laufende Simulation oder beides passt.

Team

Mit wem Sie arbeiten.

Markus Walz
Markus WalzSenior Sales Consultant IT
Maximilian Höll
Maximilian HöllGeschäftsführer
Carolin Höll
Carolin HöllGeschäftsführende Gesellschafterin

FAQ

06

Ihre Frage war nicht dabei?

Rufen Sie an oder schreiben Sie uns: 07221 9556-0, info@hoell.de.

Fragen zu Awareness-Schulungen

Warum kommt die gefälschte Mail durch jeden Filter?

Eine Rechnung von einem Lieferanten, mit dem Sie seit Jahren arbeiten. Richtiger Briefkopf, richtige Beträge, richtige Ansprechpartnerin — nur die Bankverbindung ist neu, mit dem Hinweis auf eine Umstellung. Technisch ist an dieser Mail nichts auffällig, und genau deshalb schlägt kein Filter an.

Aufhalten lässt sie sich an einer Stelle: bei der Person, die sie öffnet — wenn sie weiß, dass eine geänderte Bankverbindung immer telefonisch gegengeprüft wird, und wenn im Unternehmen klar ist, dass Nachfragen erwünscht sind. Darum geht es in diesen Schulungen. Nicht darum, jemandem etwas vorzuwerfen, sondern darum, die zwei, drei Handgriffe zu kennen, mit denen so ein Fall auffliegt.

Für wen sind die Schulungen gedacht?

Für alle, die mit E-Mail und PC arbeiten — von der Assistenz bis zur Geschäftsführung. Angriffe gehen selten über die IT-Abteilung, sondern über den ganz normalen Arbeitsweg: eine Rechnung, eine Bewerbung, eine Lieferantenmail. Für die Geschäftsleitung gibt es ein eigenes, kürzeres Format.

Wie lange dauert eine Schulung?

Cybersecurity-Awareness zwei bis drei Stunden, Datenschutz ein bis zwei Stunden, Microsoft 365 Grundlagen einen halben Tag. Wir teilen die Inhalte auf mehrere kürzere Termine auf, wenn das für Ihren Betrieb besser passt.

Was passiert bei einer Phishing-Simulation?

Ihre Mitarbeitenden bekommen über das Jahr verteilt realistische, aber harmlose Testmails. Wer auf einen Link klickt, landet sofort auf einer kurzen Lernseite. Es gibt keine Namensliste an die Geschäftsleitung — ausgewertet wird der Stand des Teams, nicht das Verhalten Einzelner.

Stellt das nicht Mitarbeitende bloß?

Genau deshalb werten wir nicht nach Personen aus. Wer befürchtet, für einen Klick geradestehen zu müssen, meldet den echten Vorfall später nicht oder zu spät — und das kostet weit mehr als der Klick. Ein Team, das nachfragt, ist das Ziel.

Bekommen wir einen Nachweis?

Ja, eine Bestätigung über die behandelten Inhalte und die Teilnahme. Für Einrichtungen im Anwendungsbereich von NIS2 ist ein solcher Nachweis Teil der Dokumentation; für alle anderen ist er das, was man einer Versicherung oder einem Kunden vorlegen kann. Eine Zertifizierung im rechtlichen Sinn ist es nicht.

Was kosten die Schulungen?

Die Präsenzschulung wird nach Aufwand berechnet und hängt von Thema, Teilnehmerzahl und Ort ab. Die laufende Simulation ist in 365 Total Protection Premium enthalten, 12,00 € je Lizenz und Monat zzgl. MwSt. Das Erstgespräch ist kostenfrei.

Wie oft sollten Schulungen wiederholt werden?

Einmal jährlich als Auffrischung, dazwischen die Simulation. NIS2 verlangt von betroffenen Einrichtungen regelmäßige Schulungen, ohne einen festen Takt vorzugeben — jährlich ist die übliche Auslegung.

Geht das auch nur für eine Abteilung?

Ja. Eine Datenschutzschulung nur für den Vertrieb oder eine Microsoft-365-Schulung nur für die Buchhaltung ist üblich. Inhalte und Beispiele passen wir dann an deren Alltag an.

Kontakt

07

Welche Themen braucht Ihr Team wirklich?

Lieber anrufen?

07221 9556-0