Datenschutzerklärung

Höll Office GmbH
Stand: September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Höll Office GmbH
Hubertusstr. 15
76532 Baden-Baden
Tel.: 07221 95560
E-Mail: info@hoell.de

Als externer Datenschutzbeauftragter ist bestellt:
heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlin, www.heydata.eu, datenschutz@heydata.eu

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis oder mit Einwilligung des Nutzers.

3. Hosting und technische Infrastruktur

3.1 Shopify

Diese Website wird auf der Plattform Shopify betrieben. Vertragspartner und Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Die Muttergesellschaft Shopify Inc. hat ihren Sitz in Ottawa, Kanada; Teile der Plattforminfrastruktur werden von dort betrieben.

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch technische Zugriffsdaten erhoben und auf Shopify-Servern gespeichert. Dazu gehören:

  • IP-Adresse des zugreifenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Referrer-URL (vorher besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehlerbehebung sowie zum Schutz vor missbräuchlichem Zugriff verwendet. Eine Zuordnung zu bestimmten Personen wird nicht vorgenommen. Die Logdaten werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht.

Zur Überwachung der technischen Verfügbarkeit und zur Erkennung von Programmfehlern übermittelt die Plattform zusätzlich technische Betriebs- und Fehlerdaten an Dienste von Shopify (Domains otlp-http-production.shopifysvc.com und error-analytics-sessions-production.shopifysvc.com). Diese Übermittlung dient allein dem technischen Betrieb und erfolgt ohne Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens.

Technisch notwendige Cookies (z. B. für Caching, Bot-Schutz, Warenkorb und Anmeldung) werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt; die Zwecke und Speicherdauern finden Sie unter Ziffer 7.5.

Shopify verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter. Die vertragliche Grundlage bildet das Shopify Data Processing Addendum, welches integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Shopify ist. Kundendaten werden vorrangig auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Für Übermittlungen nach Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; Shopify ist darüber hinaus im Rahmen des Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF) zertifiziert, das einen angemessenen Schutz für etwaige Übermittlungen in die USA gewährleistet. Weitere Informationen: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Betrieb der Website).

4. Kontaktformular und Lead-Erfassung

4.1 Kontaktformular

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten. Die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Im Rahmen der Kontaktaufnahme wird in der Shopify-Plattform ein Kundendatensatz angelegt, in dem Ihre Kontaktdaten und Ihre Anfrage gespeichert werden. Diese Speicherung dient ausschließlich der internen Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

4.2 Powerful Contact Form Builder

Unsere Formulare werden technisch über den Dienst Powerful Contact Form Builder bereitgestellt. Anbieter ist Globo Software Solution, Hanoi, Vietnam (globosoftware.net / powerfulform.com).

Zur Darstellung des Formulars wird beim Aufruf der betreffenden Seite ein Programmskript des Anbieters geladen. Beim Absenden werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt sowie technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen) an Server des Anbieters übermittelt und dort verarbeitet. 

Die Übermittlung Ihrer Daten in das Drittland Vietnam erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie vor dem Absenden des Formulars durch eine entsprechende Bestätigung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist freiwillig. Ohne Erteilung der Einwilligung kann das Formular nicht genutzt werden; in diesem Fall steht Ihnen alternativ die direkte Kontaktaufnahme per E-Mail an info@hoell.de offen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits übermittelte Daten können auf Anfrage gelöscht werden. Weitere Informationen: https://powerfulform.com/pages/privacy-policy

5. Newsletter

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung durch Klick auf einen Bestätigungslink bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletter-Versand verwendet. Dieser Schritt stellt sicher, dass sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann.

Bei der Anmeldung verarbeiten wir folgende Daten:

  • Vorname, Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung und der Bestätigung

Die Protokollierung der Anmeldedaten (IP-Adresse, Zeitstempel) erfolgt ausschließlich zum Zweck des Nachweises des Einwilligungsvorgangs gemäß den gesetzlichen Anforderungen.

Rechtsgrundlage Newsletter-Versand: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage Protokollierung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Nachweis der Einwilligung).

Die Abmeldung ist jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter möglich. Nach Abmeldung werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

6. Bewerbungen

Auf unserer Website verlinken wir auf offene Stellen in unserem Bewerbermanagementsystem. Die Entgegennahme und Verarbeitung von Bewerbungsunterlagen erfolgt ausschließlich über die Plattform Personio der Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 München. Die Datenverarbeitung im Rahmen Ihrer Bewerbung unterliegt der Datenschutzerklärung von Personio: https://www.personio.de/datenschutz/

Wir erhalten Ihre Bewerbungsdaten über Personio und verwenden diese ausschließlich für das jeweilige Bewerbungsverfahren. Bei Nichteinstellung werden die Daten spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern keine ausdrückliche Einwilligung zur längeren Speicherung vorliegt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 BDSG.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

7.1 Allgemeines

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen — insbesondere den lokalen Speicher und den Sitzungsspeicher Ihres Browsers (Local Storage, Session Storage).

Technisch notwendige Einträge, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind (z. B. für Caching, Bot-Schutz, Warenkorb, Formularfunktionen sowie die Anmelde- und Bezahlfunktion), setzen wir ohne Ihre Einwilligung; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für alle übrigen Einträge — insbesondere zu Statistik- und Marketingzwecken — holen wir Ihre aktive Einwilligung über unser Consent-Tool ein; Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Eine Übersicht der Kategorien, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie unter Ziffer 7.5.

7.2 Consent Management (Consentmo)

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen setzen wir das Consent-Management-Tool Consentmo ein. Anbieter ist [[Anbieter-Firmierung und Anschrift ergänzen — siehe Consentmo-App, Impressum bzw. Auftragsverarbeitungsvertrag]].

Das Tool zeigt Ihnen beim ersten Aufruf unserer Website einen Einwilligungsbanner und ermöglicht es Ihnen, Ihre Einwilligungen jederzeit einzusehen, anzupassen und zu widerrufen. Zur Bereitstellung und korrekten Anzeige des Banners ruft das Tool Konfigurationsdaten von Servern innerhalb der Europäischen Union (Amazon Web Services, Region Frankfurt) ab; dabei wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Ihre Entscheidung wird auf Ihrem Endgerät gespeichert, damit der Banner Ihnen nicht bei jedem Aufruf erneut angezeigt wird. Die dafür verwendeten Einträge sind in Ziffer 7.5 unter Buchstabe a) erfasst.

Zur Darstellung seiner eigenen Oberfläche lädt das Tool zusätzlich eine Schriftart über den Dienst Bunny Fonts der BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slowenien (EU). Nach Angaben des Anbieters werden dabei keine personenbezogenen Daten gespeichert und keine Cookies gesetzt. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Einwilligungsverwaltung und zu deren Nachweis) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der rechtskonformen Gestaltung der Website).

7.3 Google Tag Manager

Zur Verwaltung der auf dieser Website eingesetzten Tags nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager erstellt selbst keine Nutzerprofile und setzt selbst keine Cookies.

Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein. Solange Sie nicht eingewilligt oder ausdrücklich abgelehnt haben, wird an Google das Signal übermittelt, dass keine Einwilligung vorliegt. In diesem Zustand werden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt, es werden keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von dort ausgelesen, es findet keine Personalisierung statt, und die Daten werden nicht zur Bildung von Nutzerprofilen oder für Remarketing verwendet.

Google ist im Rahmen des Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF) zertifiziert. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google: https://policies.google.com/privacy

Rechtsgrundlage für das Laden des Containers: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch geordneten Verwaltung und Auslieferung von Website-Diensten). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit nach Art. 21 DSGVO widersprechen — wenden Sie sich dazu an info@hoell.de. Für die einwilligungspflichtigen Dienste, die über den Container ausgeliefert werden, gilt Ziffer 7.4.

7.4 Google Ads

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Ads, einen Werbedienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Daten können an Server von Google in den USA übertragen werden; Google ist im Rahmen des TADPF zertifiziert.

Ohne Ihre Einwilligung werden die zugehörigen Cookies nicht gesetzt, es erfolgt keine Personalisierung und keine Zuordnung zu einer Werbezielgruppe. Zum Ladezeitpunkt des zugehörigen Tags beachten Sie bitte die Hinweise unter Ziffer 7.3.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Tool widerrufen.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.5 Kategorien der eingesetzten Cookies und Speichertechnologien

Wir fassen die auf Ihrem Endgerät gespeicherten oder ausgelesenen Einträge nach Zweck zusammen. Auf eine namentliche Auflistung der einzelnen Einträge verzichten wir bewusst: die eingesetzte Shop-Plattform kann einzelne Einträge ohne unser Zutun ändern, sodass eine feste Liste absehbar veralten und Sie damit falsch informieren würde.

a) Technisch notwendig — ohne Einwilligung

  • Zwecke: Betrieb der Seite und der laufenden Sitzung; Warenkorb und Bestellvorgang; Anmeldung am Kundenkonto und Wiedererkennung des Geräts bei der Anmeldung; Bezahl- und Schnellanmeldefunktion; Auswahl von Sprache, Region und Währung; Schutz vor Missbrauch und Überlastung; Bereitstellung unserer Formulare; Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung.
  • Speicherdauer: von der Dauer der Sitzung bis längstens zwei Jahre; Ihre Einwilligungsentscheidung wird ein Jahr gespeichert.
  • Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Einträge können nicht abgewählt werden, weil die Website ohne sie nicht funktioniert.

b) Statistik — nur mit Ihrer Einwilligung

  • Zwecke: Auswertung der Nutzung unserer Seiten — Erkennung eines Besuchs und eines wiederkehrenden Besuchers, erste aufgerufene Seite, Zuordnung von Sitzungen und Herkunft.
  • Speicherdauer: längstens ein Jahr.
  • Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Marketing — nur mit Ihrer Einwilligung

  • Zwecke: Messung des Erfolgs unserer Anzeigen (Conversion-Tracking), Wiedererkennung zu Werbezwecken (Remarketing), Zuordnung von Marketing-Kampagnen.
  • Speicherdauer: längstens 13 Monate.
  • Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

d) Präferenzen — nur mit Ihrer Einwilligung

  • Zwecke: Speicherung von Anzeige- und Komforteinstellungen über den Seitenwechsel hinaus.
  • Anbieter: Shopify.
  • Speicherdauer: längstens ein Jahr.
  • Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ihre Auswahl für die Kategorien b) bis d) treffen Sie im Einwilligungsbanner: unter „Einstellungen" können Sie jede Kategorie einzeln zulassen oder ablehnen und Ihre Entscheidung jederzeit ändern. 

8. Datenweitergabe an Dritte und Übermittlung in Drittländer

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur:

  • soweit es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist
  • wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben
  • wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Die Speicherdauer der auf Ihrem Endgerät abgelegten Einträge ergibt sich aus Ziffer 7.5.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
  • Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an info@hoell.de oder an unseren Datenschutzbeauftragten.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand September 2026. Wir behalten uns vor, sie bei Änderungen der Rechtslage oder bei Änderungen unserer Datenverarbeitung zu aktualisieren.