Höll
IT-Sicherheit
IT-Lösungen · IT-Sicherheit · Krisenmanagement · Baden-Württemberg und deutschlandweit

IT-Krisenmanagement — vorbereitet wenn es wirklich darauf ankommt.

Ein Cyberangriff. Ein Serverausfall. Ein Brandschaden. Was dann? Unternehmen ohne IT-Notfallplan verlieren im Ernstfall Tage oder Wochen. Höll entwickelt mit Ihnen einen konkreten Plan — damit Sie wissen was zu tun ist, bevor es passiert.

Markus Walz

Ihr IT-Sicherheitsexperte

Markus Walz

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30 Minuten · Unverbindlich · Baden-Württemberg und deutschlandweit
50+ Jahre Erfahrung
8.000+ Zufriedene Kunden
DIRT. Incident Response Partner
NIS2 konformes Vorgehen
DIN SPEC 27076 Analyse
Region KA · BA · RA · OG
Was ist IT-Krisenmanagement — und wer braucht es wirklich?

Was machen Sie wenn Ihre IT morgen ausfällt?

Die meisten KMU haben keinen IT-Notfallplan. Im Ernstfall — Ransomware-Angriff, Serverausfall, Feuer oder Wasserschaden — beginnt die Suche nach Lösungen erst wenn es zu spät ist. Das kostet Tage, manchmal Wochen.

Höll entwickelt mit Ihnen einen konkreten IT-Notfallplan: Wer macht was in welchem Fall? Welche Systeme sind kritisch? Wie werden Mitarbeiter informiert? Wann ruft man die Behörden an? Das sind Fragen die Sie beantworten müssen — bevor der Ernstfall eintritt.

Als Mitglied im Deutschen Incident Response Team (DIRT.) haben wir echte Krisenerfahrung und wissen was in einer IT-Krise zählt.

Was Sie konkret bekommen

IT-Notfallplan

Dokumentierter Notfallplan für alle kritischen IT-Szenarien — Ransomware, Serverausfall, Datenverlust. Wer macht was in welcher Reihenfolge.

Business Continuity Plan

Wie arbeitet Ihr Unternehmen weiter wenn die IT ausfällt? Wir definieren Ausweichprozesse, damit Ihr Betrieb auch ohne IT funktioniert.

Disaster Recovery Plan

Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Wiederherstellung Ihrer IT nach einem Ausfall — mit klaren Prioritäten und Zeitzielen.

Notfallkontakte & Eskalation

Klare Zuständigkeiten und Erreichbarkeiten im Ernstfall — intern wie extern. Inklusive Meldepflichten nach DSGVO und NIS2.

Testläufe & Simulationen

Ein Plan, der nie geübt wurde, ist kein Plan. Wir führen regelmäßige Notfallübungen durch, damit Ihre Mitarbeiter im Ernstfall sicher handeln.

Höll Notfall-Erreichbarkeit

Im Ernstfall sind wir sofort erreichbar. Direkte Nummer zu Ihrem persönlichen IT-Ansprechpartner — kein Callcenter, keine Warteschleife.

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Mit IT-Notfallplan vs. ohne

Im Ernstfall entscheiden Minuten. Wer keinen Plan hat verliert Tage.

❌ Ohne IT-Notfallplan

  • Im Ernstfall sucht jeder selbst nach Lösungen — Chaos statt Kontrolle
  • Keine klaren Zuständigkeiten — Zeit wird mit Abstimmungen vergeudet
  • Meldepflichten nach DSGVO und NIS2 werden vergessen oder zu spät erfüllt
  • Wiederherstellung dauert Tage bis Wochen — wenn sie überhaupt gelingt
  • Mitarbeiter wissen nicht wie sie ohne IT arbeiten sollen
  • Versicherungsschutz kann erlöschen wenn kein Notfallplan vorhanden

✅ Mit Höll IT-Krisenmanagement

  • Klarer Notfallplan — jeder weiß sofort was zu tun ist
  • Definierte Zuständigkeiten — kein Chaos, keine Doppelarbeit
  • Meldepflichten dokumentiert — DSGVO und NIS2 korrekt eingehalten
  • Getesteter Disaster Recovery Plan — Wiederherstellung in Stunden statt Tagen
  • Business Continuity gesichert — Betrieb läuft auch ohne IT weiter
  • Direkter Draht zu Höll — im Ernstfall sofort erreichbar

Warum Höll für Ihr IT-Krisenmanagement?

Als Mitglied im Deutschen Incident Response Team (DIRT.) haben wir echte Krisenerfahrung. Wir wissen was in einer IT-Krise zählt — und was nicht.
1

DIRT. Incident Response Partner

Als Mitglied im Deutschen Incident Response Team greifen wir auf ein Netzwerk von 80 Standorten und 6.310 Spezialisten zurück. Im Ernstfall stehen Ihnen die besten IT-Sicherheitsexperten zur Seite.

2

Echte Krisenerfahrung

Wir haben echte IT-Krisen begleitet — Ransomware, Komplettausfälle, Datenverluste. Was wir Ihnen empfehlen kommt aus der Praxis, nicht aus Lehrbüchern.

3

Alles aus einer Hand

Wir kennen Ihre gesamte IT-Infrastruktur. Der Notfallplan passt zu Ihrer konkreten Umgebung — nicht zu einem fiktiven Musterunternehmen.

4

Persönlicher Ansprechpartner

Im Ernstfall kein Callcenter. Ihr persönlicher IT-Ansprechpartner ist direkt erreichbar und kennt Ihre Infrastruktur.

So entwickeln wir Ihren IT-Notfallplan

Drei strukturierte Schritte. Am Ende haben Sie einen Plan, der wirklich funktioniert.
01
IST-Analyse
Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Landschaft, identifizieren kritische Systeme und Risiken — und zeigen Ihnen wo Sie heute verwundbar sind.
02
Konzept & Notfallplan
Gemeinsam entwickeln wir einen maßgeschneiderten Notfallplan. Wer macht was in welchem Szenario — konkret, verständlich, sofort umsetzbar.
03
Training & Testlauf
Ihre Mitarbeiter kennen den Plan. Wir führen einen Testlauf durch — damit alle im Ernstfall sicher handeln. Regelmäßige Updates halten den Plan aktuell.

Was Kunden über Höll sagen

Diakonie Karlsruhe

Soziale Einrichtung · Karlsruhe

Die Firma Höll hat seit 2020 die Umstellung unserer IT-Systeme und die Ausstattung unserer Büros mit aktueller Technik übernommen. Dadurch konnten wir optimal ausgestattet durch die Corona-Krise navigieren und unsere Arbeit durchgehend durch Homeoffice und digitale Angebote aufrecht erhalten. So ermöglicht uns Höll, unsere Arbeit effektiv zu gestalten und für Fachkräfte attraktiv zu bleiben. Wir sagen DANKE.

Patrick Hensel

Stellvertretender Direktor · Diakonie Karlsruhe

Seit 2020

IT-Betrieb & Ausstattung

1

Ansprechpartner für IT + Büro

100%

Homeoffice-fähig durch Höll

BGV Badische Versicherungen

Versicherung · Baden-Baden

Mit der Lösung von HÖLL, dem Einsatz der MikroTik-Lösung in Verbindung mit den Business-Inkjet-Druckern von Epson, haben wir nun eine umweltfreundliche, sehr leistungsstarke und gleichzeitig durch die IT-Administration einfach zu händelnde Umsetzung im Einsatz. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter, die die schnellen und hochwertigen Ausdrucke zu schätzen wissen, ist eine Bestätigung für uns.

Vladimir Steimer

IT-Leiter · BGV Badische Versicherungen

Epson

Business-Inkjet Drucker

250

Systeme im Einsatz

1

Ansprechpartner für alles

Wertheimer Unternehmensgruppe

Bauen & Modernisieren · Baden-Württemberg

Wir waren natürlich mit verschiedenen Herstellern im Gespräch, aber hatten mit HÖLL und Lexmark von Anfang an wirklich sehr proaktive Ansprechpartner an der Hand, die die teilweise doch sehr komplexe Koordination zwischen den Gesellschaften, den Partnern und uns, der Wertheimer Dienstleistungsgesellschaft, federführend übernahmen. Daher haben wir uns in unseren Gesprächen mit HÖLL und Lexmark von Anfang an sehr gut beraten gefühlt.

Peter Gründler

IT-Leiter · Wertheimer Unternehmensgruppe

Lexmark

Systempartner

ca. 230

Systeme im Einsatz

1

Ansprechpartner für alle Standorte

Häufig gestellte Fragen zum IT-Krisenmanagement

Muss ich als KMU einen IT-Notfallplan haben?

Gesetzlich verpflichtet sind Sie je nach Branche und Unternehmensgröße — insbesondere durch NIS2 und die DSGVO. Aber auch unabhängig von Pflichten: Jedes Unternehmen das auf IT angewiesen ist sollte einen Plan haben. Die Frage ist nicht, ob etwas passiert, sondern wann.
Was unterscheidet einen IT-Notfallplan von einem Business Continuity Plan?

Der IT-Notfallplan beschreibt die technischen Schritte zur Wiederherstellung der IT. Der Business Continuity Plan geht weiter: Er beschreibt wie Ihr Unternehmen weiterfunktioniert, während die IT noch nicht läuft — welche Prozesse manuell fortgeführt werden, wer was kommuniziert und wie lange der Betrieb ohne IT aufrechterhalten werden kann.
Wie lange dauert die Erstellung eines IT-Notfallplans?

Das hängt von der Komplexität Ihrer IT ab. Für typische KMU mit 10–50 Mitarbeitern rechnen wir mit 4–8 Wochen von der IST-Analyse bis zum fertigen, getesteten Plan. Erste Sofortmaßnahmen können wir bereits nach dem ersten Gespräch identifizieren.
Wie oft sollte der Notfallplan aktualisiert werden?

Mindestens einmal jährlich — und immer dann wenn sich Ihre IT-Infrastruktur wesentlich verändert: neue Systeme, neue Mitarbeiter, neue Standorte. Ein veralteter Plan ist gefährlich, weil er ein falsches Sicherheitsgefühl erzeugt.
Was kostet IT-Krisenmanagement bei Höll?

IT-Krisenmanagement ist ein Projektservice — kein monatliches Paket. Die Kosten hängen von Ihrer Unternehmensgröße und dem gewünschten Umfang ab. In einem kostenlosen Erstgespräch schätzen wir den Aufwand für Sie ein und unterbreiten ein konkretes Angebot.

Was ist Ihr Plan wenn die IT morgen ausfällt?
In einem kostenlosen Gespräch analysieren wir Ihre aktuelle Risikosituation und zeigen erste Sofortmaßnahmen.
Hubertusstraße 15, 76532 Baden-Baden +49 07221/9556-0 info@hoell.de
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