IT-Lösungen · Netzwerk & Infrastruktur · Baden-Württemberg und deutschlandweit
Das Netzwerk trägt alles: Server, Telefonie, Drucker, Kassensysteme, das WLAN für Gäste. Auffallen tut es erst, wenn es nicht läuft.
Wir führen Ihren Netzplan fort, überwachen die Komponenten und grenzen im Fehlerfall die Problemzone ein, statt sie zu suchen.
Netzwerke wachsen über Jahre. Ein Switch für den Anbau, ein Access Point für den Lagerbereich, ein Kabel, das jemand schnell gezogen hat. Solange alles läuft, fällt das nicht auf. Fällt etwas aus, beginnt die Suche: Welches Gerät hängt woran, welcher Port geht wohin, welche Dose gehört zu welchem Patchfeld.
Genau dort liegt der Nutzen eines betreuten Netzwerks. Weil Netzplan und Dokumentation fortlaufend gepflegt werden, ist die Problemzone im Fehlerfall in Minuten eingegrenzt statt in Stunden — und die Reparatur beginnt dort, wo sie wirken kann.
Auf diesem Netz laufen auch Ihre Server, Ihre Telefonie und Ihr Netzübergang — betreut über Server Management, VoIP-Telefonie und die Managed Firewall.
Wir erfassen, was vorhanden ist, und halten den Plan bei jeder Änderung nach. Er ist die Grundlage für jede schnelle Fehlersuche.
Router, Switches, Gateways und Access Points werden geprüft und diagnostiziert. Die Grundpauschale enthält eine aktive Komponente, weitere kommen einzeln dazu.
Verkabelung, Patchfelder und Dosen gehören zur Prüfung. Ein defektes Kabel sieht im Monitoring aus wie ein defektes Gerät — bis jemand nachmisst.
Fällt eine Komponente aus, sehen wir es und wissen dank Dokumentation sofort, was daran hängt. Das spart im Störungsfall Stunden.
Getrennte Netze, damit Gäste ins Internet kommen und nicht in Ihr Firmennetz. Im Paket WLAN Business bis zu 15 Access Points.
Wenn die Videokonferenz stockt, während im Lager große Dateien laufen, ist das eine Frage der Priorisierung — nicht der Leitung.
Welche Geräte im Netz erlaubt sind und welche nicht. Ergänzt den Schutz am Netzübergang durch die Managed Firewall.
Neuer Anbau, zusätzlicher Standort, mehr Arbeitsplätze: Wir planen die Erweiterung und ziehen den Netzplan mit. Verkabelung setzen unsere Partner um.
Baden-Baden, Karlsruhe, Rastatt, Offenburg — mit eigenen Technikern vor Ort und einem Ansprechpartner für IT, Druck und Büro.
Am Netzwerk merkt man gute Arbeit erst im Störungsfall. Deshalb steckt die meiste davon in der Dokumentation.
Ein Plan von 2019 ist im Störungsfall wertlos. Bei uns wird er bei jeder Änderung nachgezogen — das ist der eigentliche Inhalt der Leistung, nicht das Monitoring.
Haben Sie noch keinen Netzplan, ist die erste Aufnahme ein einmaliges Projekt und keine Inklusivleistung. Die laufende Pflege danach ist enthalten. Lieber Sie wissen das vorher.
Telefonie, Drucker, Server, Zugänge: Wenn das Netz Ursache ist, brauchen Sie keine drei Anbieter, die aufeinander zeigen. Das ist bei uns derselbe Vertrag.
Ein Kabel misst man nicht per Fernwartung. Serviceeinsätze im Umkreis von 30 km um Baden-Baden sind ohne Anfahrtskosten enthalten.
Pakete
Managed Network deckt die kabelgebundene Seite ab, Managed WLAN die kabellose. Die meisten Kunden brauchen beides, buchen können Sie es getrennt.
Drei Schritte. Am Ende steht ein Plan, den auch jemand lesen kann, der nicht dabei war.
Wir gehen durch Serverraum, Etagenverteiler und Anbauten und erfassen aktive wie passive Komponenten. Häufig kommt dabei Hardware zum Vorschein, von der niemand mehr wusste.
Sie bekommen den Plan schriftlich, zusammen mit den Punkten, die absehbar Ärger machen: Geräte ohne Updates, überlastete Strecken, fehlende Trennung von Gast und Firma.
Wir überwachen die Komponenten, greifen bei Störungen ein und ziehen den Plan bei jeder Änderung nach.
Die Firma HÖLL hat seit 2020 die Umstellung unserer IT-Systeme und die Ausstattung unserer Büros mit aktueller Technik übernommen. Dadurch konnten wir optimal ausgestattet durch die Corona-Krise navigieren und unsere Arbeit durchgehend durch Homeoffice und digitale Angebote aufrecht erhalten. So ermöglicht uns HÖLL, unsere Arbeit effektiv zu gestalten und für Fachkräfte attraktiv zu bleiben. Wir sagen DANKE.
Mit der Lösung von HÖLL, dem Einsatz der MikroTik-Lösung in Verbindung mit den Business-Inkjet-Druckern von Epson, haben wir nun eine umweltfreundliche, sehr leistungsstarke und gleichzeitig durch die IT-Administration einfach zu händelnde Umsetzung im Einsatz. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter, die die schnellen und hochwertigen Ausdrucke zu schätzen wissen, ist eine Bestätigung für uns.
Wir waren natürlich mit verschiedenen Herstellern im Gespräch, aber hatten mit HÖLL und Lexmark von Anfang an wirklich sehr proaktive Ansprechpartner an der Hand, die die teilweise doch sehr komplexe Koordination zwischen den Gesellschaften, den Partnern und uns federführend übernahmen. Daher haben wir uns von Anfang an sehr gut beraten gefühlt.
Wir sehen uns an, was vorhanden ist, und sagen Ihnen, wo die Dokumentation fehlt und welche Komponenten absehbar getauscht werden sollten. 30 Minuten, kostenfrei, ohne Folgeverpflichtung.
Hubertusstraße 15, 76532 Baden-Baden · 07221 9556-0 · info@hoell.de
Managed Network betreut die kabelgebundene Seite: Router, Switches, Verkabelung, Patchfelder und die Dokumentation. Managed WLAN betreut die Access Points und die Funknetze. Beides lässt sich einzeln buchen, sinnvoll ist meistens die Kombination.
Alles, was Datenpakete verarbeitet und Strom braucht: Router, Switches, Gateways, NAS-Systeme, Access Points. Passiv sind Kabel, Dosen und Patchfelder — sie übertragen nur. Die Grundpauschale enthält eine aktive Komponente, weitere werden einzeln ergänzt.
Nein. Die Ersterfassung ist ein einmaliges Projekt und wird gesondert berechnet, weil ihr Aufwand von der Größe und dem Zustand der Anlage abhängt. Enthalten ist die laufende Pflege danach: jede Änderung wird nachgezogen.
Bis zu 15 — das reicht für die meisten mittelständischen Standorte. Wird es mehr, läuft die Betreuung über die Professional-Stufe ohne Obergrenze.
Ja, das ist der Standard: getrennte Netze für Mitarbeitende und Gäste. Gäste erreichen das Internet, nicht Ihre Server oder Freigaben.
Das Monitoring meldet den Ausfall, und weil dokumentiert ist, was an welchem Port hängt, ist die Problemzone sofort eingegrenzt. Genau dort liegt der Zeitgewinn: nicht in der Reparatur, sondern im Wegfall der Suche.
Ja, VoIP-Telefonie nutzt Ihr Datennetz. Deshalb gehören Priorisierung und Bandbreiten-Management zusammen mit der Anlage geplant — Details unter VoIP-Telefonie.
Die Planung übernehmen wir, die Verkabelung setzen unsere Partner um. Sie haben trotzdem einen Ansprechpartner — die Koordination läuft über uns, wie bei Umbauten in den Arbeitswelten auch.
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