Service
Ein fester Ansprechpartner
Er kennt Ihr Unternehmen und Ihre Systeme. Sie müssen niemandem zweimal erklären, wie es bei Ihnen läuft.
Vorher: Wer ist eigentlich zuständig?
IT ohne eigene IT-Abteilung
Keine IT-Abteilung. Und trotzdem läuft alles.
HÖLL baut Ihnen eine schlanke IT auf und betreibt sie: Arbeitsplätze, Microsoft 365, IT-Sicherheit und Datensicherung. Neue Mitarbeitende, Updates, Störungen: Darum kümmern wir uns. Sie haben einen festen Ansprechpartner und zahlen monatlich je Gerät und Benutzer.
Ihre IT, betreut von HÖLL
- Neue KolleginLaptop, Postfach, Zugängestartklar
- SicherheitUpdates und Virenschutzaktuell
- DatensicherungWiederherstellung geprüftgesichert
Service-Level
So schnell sind wir da.
Das gilt deutschlandweit.
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< 8 hReaktion am selben Tag
-
< 24 hProblembearbeitung
Was sich ändert, für alle im Unternehmen
Für die Geschäftsführung
Planbar
laufende Kosten je Gerät und Benutzer, jeden Monat gleich
Für Ihr Team
Eine Nummer
bei jedem Problem dieselbe Stelle, auch wenn jemand im Urlaub ist
Für neue Kollegen
Startklar
Laptop und Zugänge sind am ersten Tag fertig
Für den bisherigen IT-Helfer
Entlastet
wieder Zeit für die eigentliche Arbeit
Eine Person ist keine IT-Abteilung.
In vielen Unternehmen macht die IT jemand nebenbei: der Kollege, der sich auskennt, oder die Geschäftsführung selbst. Das geht gut, bis eine Mail mit Schadsoftware durchkommt, ein Laptop nicht mehr startet oder genau dieser Kollege im Urlaub ist.
Eine eigene IT-Kraft löst das nur halb. Sie muss gefunden, bezahlt, weitergebildet und vertreten werden, und Firewall, Microsoft 365, Datensicherung und Telefonie kann niemand allein gleich gut. Bei HÖLL kennen mehrere Techniker Ihre Systeme. Sie sprechen trotzdem immer mit demselben Ansprechpartner.
Eingerichtet. Ab dem ersten Tag.
- Neue Mitarbeitende finden Laptop, Postfach, Microsoft-365-Lizenz und Zugänge fertig vor, wenn sie anfangen.
- Wer geht, verliert am letzten Tag seine Zugänge: Konten werden gesperrt, Lizenzen frei, Passwörter im Team umgestellt.
- Ein Standard für alle Geräte: gleiche Einstellungen, Updates zentral, kein Rechner, den nur einer versteht.
- Im Homeoffice arbeitet Ihr Team über eine sichere Verbindung, mit denselben Daten wie im Büro.
Neue Kollegin · Start Montag
- Laptopeingerichtet und aktualisiertbereit
- Microsoft 365Postfach und Teamsaktiv
- Zugängeim Passwortmanagerfreigegeben
Austritt Freitag
Konten gesperrt · Lizenz frei
Läuft. Ohne Nachfragen.
- Wir sehen es zuerst: Volle Festplatten, fehlende Updates und Anmeldefehler meldet die Überwachung, bevor jemand anruft.
- Updates für Windows und Office spielen wir ein. Niemand muss daran denken.
- Bei einer Störung ruft Ihr Team bei HÖLL an, nicht mehr beim Kollegen. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung.
- Fragen zu Word, Excel und Outlook beantwortet ein Helpdesk für Office, in den höheren Paketen für Arbeitsplätze.
Arbeitsplätze
- Updatesaktuell
- Festplattewird knapp
- Anmeldungenunauffällig
- Virenschutzaktiv
Outlook startet nicht
gemeldet · per Fernwartung gelöst
Geschützt. Auch wenn jemand klickt.
- Gefälschte Mails mit Phishing-Links oder Schadsoftware fängt ein Filter ab, bevor sie im Postfach landen.
- Kommt doch etwas durch, erkennt der Virenschutz auf dem Rechner auch Erpressungssoftware und hält sie auf.
- Die Firewall schützt Ihr Netz am Standort. Sie ist gemietet, wir halten sie aktuell.
- Ihre Daten liegen gesichert außer Haus, verschlüsselt. Ob sie sich wiederherstellen lassen, prüfen wir, bevor Sie es brauchen.
IT-Sicherheit
- E-Mail-Filteraktiv
- Virenschutzaktuell
- Firewallaktiv
- Datensicherunggeprüft
Phishing-Mail abgefangen
in Quarantäne · niemand hat geklickt
-
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ServiceEin Team dahinter
Mehrere Techniker kennen Ihre Systeme. Urlaub oder Krankheit legen bei Ihnen nichts lahm.
Vorher: Der Kollege ist im Urlaub
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Störung gemeldet
per Fernwartung gelöst
ServiceErst aus der Ferne, dann vor Ort
Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung. Muss jemand kommen, fallen im Umkreis von 30 km um Baden-Baden keine Anfahrtskosten an.
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Sicherheit
CyberRisiko Check
Eine Bestandsaufnahme nach DIN SPEC 27076 zeigt, wo Ihre IT-Sicherheit steht und was zuerst dran ist.
Vorher: Gefühlt sicher
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Sicherheit
Ihr Team erkennt Phishing
Kurze Schulungen und Phishing-Tests, damit niemand auf gefälschte Mails hereinfällt.
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Dokumentation
Zugänge, Netzplan · abgelegt
ÜberblickAlles an einer Stelle
Welche Geräte, welche Lizenzen, wer welche Zugänge hat: Das steht dokumentiert, nicht im Kopf einer Person.
Vorher: Das weiß nur der Kollege
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Überblick
Geräte über HÖLL
Laptops, Bildschirme und Zubehör beschaffen wir passend zu Ihrem Standard, zum Beispiel von Lenovo und Apple.
Vorher: Der Laptop vom Elektromarkt
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Überblick
Drucker gleich mit
Drucker, Toner und Bürobedarf kommen aus demselben Haus. Auch dafür haben Sie einen Ansprechpartner.
Was wir übernehmen
Sie buchen nur, was Sie brauchen. Was später dazukommt, kommt in denselben Vertrag.
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Überwachung, Updates und Fehlerbehebung für jeden Rechner. Ab 4,90 € je Arbeitsplatz und Monat.
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Lizenzen, Postfächer und Berechtigungen, angepasst, wenn Ihr Team wächst oder kleiner wird.
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Filter gegen Spam, Phishing und Schadsoftware, dazu E-Mail-Verschlüsselung. Ab 2,50 € je Postfach und Monat.
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Schutz vor Schadsoftware und Erpressungssoftware auf jedem Rechner. Ab 5,50 € je Rechner und Monat.
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Gemietete Firewall mit Updates, Berichten und sicherem Zugang fürs Homeoffice.
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Arbeitsplätze, virtuelle Server und Microsoft-365-Daten, verschlüsselt außer Haus. Die Wiederherstellung wird getestet.
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Alle Zugangsdaten verschlüsselt an einer Stelle, mit Ein- und Austritten. 4,90 € je Benutzer und Monat.
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Steht bei Ihnen ein Server, überwachen und pflegen wir ihn mit.
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Eine Durchwahl auf Tischtelefon, Laptop und Handy, mit 3CX. Ab 29 € im Monat.
Unternehmen, die auf HÖLL setzen
Über 2.000 aktive Vertragskunden in der Region arbeiten mit HÖLL. Eine Auswahl.
So übernehmen wir Ihre IT
Im laufenden Betrieb. Einen Tag, an dem nichts geht, gibt es dabei nicht.
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Wir sehen uns an, was da ist: Geräte, Netzwerk, Software, Lizenzen, Zugänge und wer was betreut.
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Sie bekommen schriftlich, was wir übernehmen, was es im Monat kostet und was nach Aufwand abgerechnet wird.
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Wir übernehmen Zugänge und Systeme Schritt für Schritt, bauen die Dokumentation auf und betreuen ab dann laufend.
Sich um nichts kümmern beginnt mit einem genauen Blick.
Ein Gespräch, eine Bestandsaufnahme, dann wissen Sie, was wir übernehmen und was es kostet.
Was gerade in der IT-Sicherheit passiert
Wenn eine neue Lücke bekannt wird, schreiben wir auf, was sie für Unternehmen bedeutet. Verfolgen müssen Sie das nicht selbst.
Phishing-Mails erkennen: KI-Mails haben keine Tippfehler mehr
Der Tipp „auf Rechtschreibfehler achten“ hilft nicht mehr: KI schreibt Phishing-Mails fehlerfrei und persönlich. Woran man sie heute erkennt und was technisch vorbaut.
Diensthandys absichern: Mobile Device Management statt Rundschreiben
Ein Rundschreiben erreicht die Mitarbeitenden, ein MDM erreicht die Geräte. Welche sechs Vorgaben jedes Diensthandy braucht, was bei privaten Handys gilt und was bei Verlust zuerst zu tun ist.
3-2-1-Backup-Regel: Warum drei Kopien gegen Ransomware nicht mehr reichen
Drei Kopien, zwei Medien, eine außer Haus: Gegen Brand und Defekt reicht das. Gegen Angreifer, die zuerst die Sicherung suchen, fehlen der Regel zwei Ziffern.
WordPress-Lücke im Update: Was Firmen mit WordPress-Website jetzt prüfen sollten
Eine aktiv ausgenutzte Lücke im WordPress-Kern öffnet den Server ausgerechnet während des Updates. Welche Versionen betroffen sind und was Firmen heute prüfen lassen sollten.
Windows Server 2016 End of Support: Was Betriebe bis zum 12. Januar 2027 entscheiden müssen
Am 12. Januar 2027 bekommt Windows Server 2016 sein letztes Sicherheitsupdate. Welche Wege es danach gibt und für welchen Server welcher passt.
SMS des Todes: Was die Android-Lücke für Diensthandys bedeutet
Eine präparierte SMS legt Android-Smartphones lahm. Welche Diensthandys betroffen sind, warum Android 12 und 13 kein Update mehr bekommen und was die Geschäftsführung heute klären lassen sollte.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns: 07221 9556-0, info@hoell.de.
Fragen von Unternehmen ohne IT-Abteilung
Muss ich mich dann wirklich um nichts mehr kümmern?
Um den Betrieb nicht. Zwei Dinge bleiben bei Ihnen: Sie sagen uns, wer kommt und wer geht, und Sie entscheiden, was angeschafft wird. Einrichten, aktualisieren, absichern und Störungen beheben übernehmen wir.
Ersetzt HÖLL eine eigene IT-Stelle?
In den meisten Fällen ja. Was wir nicht ersetzen: jemanden, der jeden Tag bei Ihnen im Büro sitzt. Dafür kennen mehrere Fachleute Ihre Systeme, und Urlaub, Krankheit oder eine Nachbesetzung sind nicht mehr Ihr Problem.
Was kostet die IT-Betreuung?
Sie zahlen jeden Monat je Baustein, gerechnet je Arbeitsplatz, Benutzer oder Postfach. Was Ihre Umgebung kostet, rechnen wir nach der Bestandsaufnahme Position für Position aus.
Was ist nicht in der monatlichen Betreuung enthalten?
Die Ersteinrichtung neuer Geräte, Umzüge auf neue Systeme, Projekte und die Einrichtung von Fachanwendungen rechnen wir nach Aufwand ab. Hardware und Lizenzen kommen dazu. Smartphones und Tablets sind nicht Teil der Betreuung für Arbeitsplätze. Was davon bei Ihnen anfällt, steht vorher im Vorschlag.
Wie erreichen unsere Mitarbeitenden Sie bei einem Problem?
Unter 07221 9556-0 und info@hoell.de, Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr, freitags bis 16 Uhr. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung, ohne dass jemand anreisen muss.
Bisher macht ein Kollege die IT nebenbei. Was wird aus ihm?
Er gibt die Arbeit ab, nicht sein Wissen: Wir übernehmen, was er aufgebaut hat, und schreiben es auf. Wenn er möchte, bleibt er Ihr Ansprechpartner im Haus und hat wieder Zeit für seine eigentliche Arbeit.
Können wir von unserem bisherigen Dienstleister wechseln?
Ja, das ist der Regelfall. Wir übernehmen Ihre Systeme schrittweise und stimmen jeden Schritt mit Ihnen ab. Ihr Betrieb läuft währenddessen normal weiter.
Kennen Sie sich mit unserer Branchensoftware aus?
Wir betreuen die Umgebung, in der Ihre Fachsoftware läuft: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Zugriffe und Datensicherung. Für die Anwendung selbst arbeiten wir mit Ihrem Softwareanbieter zusammen, damit Sie nicht zwischen zwei Dienstleistern vermitteln müssen.
Und wenn wir später doch eigenes IT-Personal einstellen?
Dann arbeiten wir zu. Überwachung, Sicherheit und Datensicherung können bei uns bleiben, der Rest geht an Ihre IT. Der Umfang lässt sich anpassen.
In welcher Region sind Sie tätig?
Schwerpunkt sind Karlsruhe, Baden-Baden, Rastatt, Offenburg und die Region drumherum. Fernwartung und Cloud-Betreuung gehen auch darüber hinaus. Für Einsätze vor Ort ist die Nähe ein echter Vorteil.
Wann sind wir nicht die richtige Wahl?
Wenn Sie vor allem den günstigsten Anbieter suchen oder nur für ein einzelnes Projekt Hilfe brauchen. Dann gibt es passendere Partner als uns. Sagen Sie es uns gern direkt, dann sparen wir beide Zeit.
