Managed IT Services Pass

Ihre IT läuft — zur festen Monatspauschale. Vier Stufen, ein Ansprechpartner. Keine Überraschungsrechnung, kein eigener IT-Admin nötig.

Basic
Für Betriebe, die nur Sicht auf ihre Geräte brauchen
4,90/Monat
je Arbeitsplatz, netto
  • Remote Monitoring & Management
  • Remote Zugriff
Business
Wenn Updates und Auslastung verlässlich laufen sollen
19,00/Monat
je Arbeitsplatz, netto
  • Alles aus Basic
  • Performance-Überwachung
  • Patch Management (Microsoft OS)
Professional
Der Standard für KMU ohne eigene IT-Abteilung
39,00/Monat
je Arbeitsplatz, netto
  • Alles aus Business
  • Fehlerbehebung kritischer RMM-Ereignisse
  • Einrichtung von Peripherie
  • Vor-Ort-Support, Anfahrt bis 30 km inkl.
  • Microsoft-365-Key-User-Helpdesk
  • Kommunikation mit Drittanbietern
Professional Plus
Wenn auch Ihre Fachanwendungen mitlaufen müssen
79,00/Monat
je Arbeitsplatz, netto
  • Alles aus Professional
  • Installation von Unternehmensanwendungen
  • Patch Management für Unternehmensanwendungen
Basic
Überwachung und Zugriff, Betrieb bleibt bei Ihnen
nach SLA
Service Level je Kunde festgelegt
  • Remote Monitoring & Management
  • Remote Zugriff
  • Performance-Überwachung
  • Patch Management (Microsoft OS)
Business
Wir greifen ein, bevor der Server steht
nach SLA
Service Level je Kunde festgelegt
  • Alles aus Basic
  • Fehlerbehebung kritischer RMM-Ereignisse
  • Einrichtung von Peripherie
  • Vor-Ort-Support, Anfahrt bis 30 km inkl.
  • Installation von Unternehmensanwendungen
Pro
Auch Fachanwendungen und Drittanbieter laufen mit
nach SLA
Service Level je Kunde festgelegt
  • Alles aus Business
  • Patch Management für Unternehmensanwendungen
  • Kommunikation mit Drittanbietern

Wir prüfen erst, dann empfehlen wir.

IST-Analyse nach DIN SPEC 27076

CyberRisiko-Check über E-Mail-Security, Firewall, Virenschutz, Backup, Passwörter, Updates, Awareness, Mobile Devices.

Eine Rechnung für alles

IT, Druck und Bürobedarf laufen zusammen — ein Ansprechpartner, eine monatliche Abrechnung.

30 Min

Erstgespräch, vor Ort, unverbindlich

Was steckt im Pass?

Zehn Leistungen, die Sie einzeln buchen oder kombinieren können. Hier steht in einem Satz, was jede davon ist — die Tabellen darunter zeigen dann, was in welcher Stufe steckt. Ein Klick auf den Namen springt zur passenden Tabelle.

Client Management

Die Betreuung der Rechner, an denen Ihre Leute arbeiten. Wir sehen aus der Ferne, wie es den Geräten geht, spielen Updates ein und beheben Störungen — je nach Stufe auch vor Ort und bis in Ihre Fachanwendungen hinein.

Server Management

Dasselbe für die Maschinen, auf denen Ihre Daten und Anwendungen liegen. Fällt ein Server aus, steht meist das ganze Haus — deshalb überwachen wir ihn durchgehend, statt erst im Störfall zu kommen.

Endpoint Protection

Der Schutz auf dem einzelnen Gerät. Er stoppt Schadsoftware, bevor sie startet. In den höheren Stufen schaut zusätzlich ein rund um die Uhr besetztes Team auf die Alarme und greift ein, wenn etwas durchkommt.

365 Total Protection

Sicherheit für Ihre E-Mails in Microsoft 365: Filter gegen Spam und Schadsoftware, Verschlüsselung, rechtssichere Archivierung — in der höchsten Stufe mit Awareness-Training für Ihre Mitarbeitenden.

VoIP-Telefonie (3CX)

Ihre Telefonanlage läuft in der Cloud statt im Technikraum. Telefoniert wird am Tischtelefon, am Rechner oder am Handy — wir betreiben, aktualisieren und konfigurieren die Anlage für Sie.

Managed Firewall

Die Eingangstür zu Ihrem Netzwerk. Wir stellen die Hardware, härten die Konfiguration, halten sie aktuell und richten den verschlüsselten Zugang fürs Homeoffice ein.

Managed Backup

Ihre Daten werden automatisch gesichert — verschlüsselt und außerhalb Ihres Hauses. Entscheidend ist nicht die Sicherung, sondern die Rückholung: die testen wir regelmäßig, statt sie zu versprechen.

Microsoft 365

Teams, SharePoint, Exchange, OneDrive. Wir besorgen und verwalten die Lizenzen, richten den Mandanten sicher ein und behalten im Blick, wer auf welche Daten zugreifen darf.

Passwortmanager

Alle Zugangsdaten Ihres Unternehmens an einem Ort statt auf Zetteln und in Köpfen. Wir legen die Regeln fest, verteilen die Zugriffe und räumen auf, wenn jemand geht.

Netzwerk & WLAN

Router, Switches und Access Points — die Technik, über die überhaupt erst alles miteinander spricht. Wir betreiben sie und tauschen sie, wenn sie ausfällt.

Stellen Sie Ihr Programm zusammen.

Mengen eintragen, Stufen wählen, Leistungen dazunehmen. Sie sehen sofort, was das im Monat kostet — netto, ohne Kleingedrucktes. Was der Pass nicht bepreist, steht offen als Angebotsposten darunter.

Wie groß ist Ihre Umgebung?

Die drei Mengen bestimmen alles Weitere. Server und Lizenzen können auch auf null stehen — dann fallen die zugehörigen Positionen aus der Rechnung.

Arbeitsplätze

Jeder Mitarbeiter, der einen Rechner nutzt.

Arbeitsplätze
Server

Physische und virtuelle Server zusammen.

Server
Microsoft-365-Lizenzen

Maßgeblich ist die höchste Anzahl gleichzeitiger Cloud-Lizenzen mit aktiviertem Exchange-Feature im Monat.

Microsoft-365-Lizenzen
Welche Betreuungsstufe?

Die Stufe bestimmt, wie viel wir übernehmen — von reiner Überwachung bis zur vollständigen Betreuung inklusive Ihrer Fachanwendungen.

Client Management — je Arbeitsplatz
Server Management — je Server

Für Server legt der Pass kein festes Entgelt fest — das Service Level wird je Kunde vereinbart. Die gewählte Stufe geht deshalb als Position ins Angebot, nicht in die Summe.

Endpoint Protection

Dieselben vier Stufen, für Arbeitsplätze und Server getrennt buchbar.

Schutz auf jedem Gerät — von Malware-Abwehr bis zum rund um die Uhr überwachten Notfallteam.
Server sind das lohnendste Ziel — und brauchen denselben Schutz wie die Arbeitsplätze.
E-Mail und Microsoft 365

365 Total Protection rechnet je Lizenz. Die Verwaltung Ihrer Microsoft-365-Umgebung hängt von deren Größe ab und kommt ins Angebot.

E-Mail-Sicherheit für Microsoft 365 — Spam, Verschlüsselung, Archivierung, auf Wunsch mit Awareness-Training.
Beschaffung und Betrieb, jährliche Subscription. Anzahl unten eintragen.
Zertifikate
Laufzeit richtet sich nach dem Abonnement bei Microsoft
nach Bedarf
Bereitstellung, Anpassung, zentrale Steuerung von Supportanfragen
inklusive
Zentrale Verwaltung, Sicherheits- und Compliance-Prüfungen, Reports
nach Umfang
Laufende Überwachung der Berechtigungen, proaktive Behebung kritischer Freigaben
nach Umfang
Zugänge und Telefonie

Der Passwortmanager rechnet je Benutzer, die Telefonanlage mit Grundpauschale plus Benutzern über dem Inklusivkontingent.

Zentral verwaltete Zugangsdaten inklusive On- und Offboarding. Der Grundservice mit Plattform, Einrichtung und Richtlinien ist enthalten.
Telefonanlage aus der Cloud, von uns betrieben.
Netzwerk, Firewall und Backup

Diese Leistungen hängen von Ihrer Umgebung ab — Anzahl Standorte, Datenmenge, Komponenten. Wir rechnen sie hier bewusst nicht hoch, sondern nehmen sie ins Erstgespräch mit.

Miet-Hardware inklusive, Mindestlaufzeit 36 Monate
nach Standort
Grundpauschale je aktiver Komponente, inklusive Router
nach Umfang
Je Server und Monat
nach Umfang
Je Gerät und Monat
nach Umfang
Je Benutzer und Monat
nach Umfang
Je Server bzw. VM
nach Umfang
Starke-DMS oder ELO Digital Office
nach Umfang

Client Management im Vergleich.

Der Managed IT Services Pass in vier Stufen für Ihre Arbeitsplätze. Jede Stufe enthält alles aus der vorherigen.

Ihre Stufe wählen.
On Demand
nach Aufwand
Anfragen
Basic
4,90je Platz / Monat
Erstgespräch
Business
19,00je Platz / Monat
Erstgespräch
ProfessionalPro
39,00je Platz / Monat
Erstgespräch
Professional PlusPro+
79,00je Platz / Monat
Erstgespräch
Überwachung & Zugriff
Höll Remote Monitoring & Management Überwachung und Verwaltung Ihrer Systeme aus der Ferne nicht enthalten enthalten enthalten enthalten enthalten
Remote Zugriff Diagnose, Softwareinstallation und Dateizugriff aus der Ferne nicht enthalten enthalten enthalten enthalten enthalten
Performance-Überwachung CPU, RAM, System-Datenträger, Anmeldefehler nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Patch Management Microsoft-Betriebssysteme nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Support & Betrieb
Fehlerbehebung kritischer RMM-Ereignisse nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Einrichtung von Peripherie Drucker, Scanner, Monitore, externe Laufwerke — ohne Zusatzkosten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Vor-Ort-Support Anfahrt bis 30 km zum Hauptsitz inklusive nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Microsoft-365-Key-User-Helpdesk Word, Excel, Outlook, PowerPoint, OneNote inkl. mobiler Apps nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Kommunikation mit Drittanbietern Wir sprechen mit Ihren Softwareanbietern, Sie nicht nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Ihre Fachanwendungen
Installation von Unternehmensanwendungen Buchhaltung, CRM/ERP, Datenbanken, Kommunikationstools nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Patch Management für Unternehmensanwendungen nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten

Alle Preise netto zzgl. MwSt., pro Monat. Stand: Managed IT Services Pass v2.6. Lizenzabhängige Positionen werden nach der höchsten Anzahl gleichzeitiger Lizenzen im Monat abgerechnet.

Server Management im Vergleich.

Für Server legt der Pass kein festes Entgelt fest — das Service Level vereinbaren wir je Kunde. Die Leistungen sind es, die die Stufen trennen.

Ihr Service Level.
Business
nach SLA
Angebot anfragen
Überwachung & Zugriff
Höll Remote Monitoring & Management enthalten enthalten enthalten
Remote Zugriff enthalten enthalten enthalten
Performance-Überwachung CPU, RAM, System-Datenträger, Anmeldefehler enthalten enthalten enthalten
Patch Management Microsoft-Betriebssysteme enthalten enthalten enthalten
Support & Betrieb
Fehlerbehebung kritischer RMM-Ereignisse nicht enthalten enthalten enthalten
Einrichtung von Peripherie nicht enthalten enthalten enthalten
Vor-Ort-Support Anfahrt bis 30 km inklusive nicht enthalten enthalten enthalten
Installation von Unternehmensanwendungen nicht enthalten enthalten enthalten
Ihre Fachanwendungen
Patch Management für Unternehmensanwendungen exklusive Client nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Kommunikation mit Drittanbietern nicht enthalten nicht enthalten enthalten

Endpoint Protection im Vergleich.

Vier Schutzstufen, frei zubuchbar — für Arbeitsplätze und Server getrennt. Von präventiver Abwehr bis zum rund um die Uhr besetzten Notfallteam.

Ihre Schutzstufe.
Endpoint ProtectionBasis
5,50je Client / Monat
Anfragen
+ XDR
7,70je Client / Monat
Anfragen
+ MDR Essentials+ MDR Ess.
11,60je Client / Monat
Anfragen
+ MDR Complete+ MDR Compl.
19,10je Client / Monat
Anfragen
Preis je Server — dieselben Stufen, eigener Preis
Endpoint Protection für Server je Server und Monat€ 9,90€ 12,50€ 24,90€ 36,90
Next-Gen Endpoint Protection — präventive Abwehr, die Ihre Angriffsfläche reduziert
Web-, Anwendungs- und Peripheriekontrollen, Download Reputation, Data Loss Prevention enthalten enthalten enthalten enthalten
KI-gestützter Malware-Schutz auf Basis von Deep Learning enthalten enthalten enthalten enthalten
Verhaltensanalyse, Anti-Exploit-Funktionen enthalten enthalten enthalten enthalten
Next-Gen-Schutz Deep Learning, Anti-Ransomware, Schutz vor dateilosen Angriffen enthalten enthalten enthalten enthalten
Application Lockdown, File Integrity Monitoring enthalten enthalten enthalten enthalten
Extended Detection and Response — erweiterte Erkennung und Analyse
Beschleunigte Security Operations mit GenAI-basierten XDR-Funktionen nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Schutz vor komplexen mehrstufigen Multivektorangriffen nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Adaptive Abwehrmaßnahmen und dynamische Abwehrmechanismen nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Fallmanagement, Collaboration und Reaktionsmaßnahmen nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Automatische Zuordnung zum MITRE Framework nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
On-Demand-Geräte-Isolation nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Speicherung von Erkennungsdaten 90 Tage nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Security Operations Center Services — 24/7 Monitoring durch Expertenteams
Proaktives Aufspüren potenzieller Bedrohungen nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Maßnahmen je nach Risikobewertung der Bedrohung nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Eindämmung erkannter Bedrohungen Angriffe werden gestört, um eine Ausbreitung zu verhindern nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Konkrete Vorschläge zur Vorfalls-Bekämpfung nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Vollständige Incident-Response & Ursachenanalyse — inklusive forensischer Auswertung
Umfassende Reaktionsmaßnahmen bei Vorfällen nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Vollständige Eliminierung von Bedrohungen nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Detaillierte Ursachenanalyse nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Breach Protection Warranty nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten

365 Total Protection im Vergleich.

E-Mail-Sicherheit für Microsoft 365 von Hornetsecurity. Abgerechnet nach der höchsten Anzahl gleichzeitiger Lizenzen im Monat.

Ihre Stufe.
Basic
2,50je Lizenz / Monat
Anfragen
Business
4,50je Lizenz / Monat
Anfragen
Pro
7,50je Lizenz / Monat
Anfragen
Premium
12,00je Lizenz / Monat
Anfragen
Zubuchbar
Zertifikat-Bereitstellung S/MIME- oder PGP-Zertifikat, je Zertifikat, jährliche Subscription€ 2,50€ 2,50€ 2,50€ 2,50
Basic Features — die Grundlage Ihrer E-Mail-Sicherheit
Schutz vor Spam und Malware enthalten enthalten enthalten enthalten
Vollständig automatisierte E-Mail-Verschlüsselung enthalten enthalten enthalten enthalten
E-Mail-Signaturmanagement einheitliche, rechtssichere Firmensignaturen und Haftungsausschlüsse enthalten enthalten enthalten enthalten
Advanced Features — KI-basierte Microsoft-365-Security
Schutz vor Ransomware, CEO-Betrug, BEC und Spear-Phishing nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Rechtskonforme und revisionssichere E-Mail-Archivierung nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Ununterbrochene und sichere E-Mail-Kommunikation nicht enthalten enthalten enthalten enthalten
Enterprise Backup — für alle Microsoft-365-Daten
Umfassender Schutz der in Microsoft 365 gespeicherten Daten nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Self-Service-Backup Nutzer stellen gelöschte Daten selbst wieder her nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Unbegrenzter Cloud-Speicher maximale Speicherdauer 10 Jahre nicht enthalten nicht enthalten enthalten enthalten
Compliance & Awareness — der umfangreichste Schutz
Awareness-Benchmarking, Spear-Phishing-Simulation und E-Training nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Detaillierte Analyse potenzieller Bedrohungen ESI Reporting nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Verwaltung von Microsoft-365-Zugriffsrechten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Schutz Ihrer Domains gegen Imitation, Phishing und Spoofing DMARC-, DKIM- und SPF-Management nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Verbesserte Zustellbarkeit ausgehender E-Mails nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Erhöhte Sicherheit zwischen E-Mail-Servern DNS Management nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
KI-basierter Schutz vor fehlgeleiteten E-Mails nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Analyse von Kommunikationsmustern erkennt ungewöhnliche Aktivitäten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Richtlinien zur Prüfung ausgehender E-Mails auf sensible Daten nicht enthalten nicht enthalten nicht enthalten enthalten

VoIP-Telefonie 3CX im Vergleich.

Telefonanlage aus der Cloud, von uns betrieben. Grundpauschale plus Benutzer über dem Inklusivkontingent.

Ihre Stufe.
Business
29,00Grundpauschale / Monat
Anfragen
Pro
99,00Grundpauschale / Monat
Anfragen
Premium
179,00Grundpauschale / Monat
Anfragen
Benutzer
Inklusiv-Benutzer nicht enthalten1025
Preis je weiterem Benutzer nicht enthalten€ 1,94€ 3,51
System Management
Remote Management und Wartung der Telefonanlage enthalten enthalten enthalten
Monatliche Prüfung und Minor Updates enthalten enthalten enthalten
Anpassung bei Providerwechsel und Provider-Updates SIP Trunk enthalten enthalten enthalten
Konfiguration ein- und ausgehender Regeln enthalten enthalten enthalten
Wartung für SBC und DECT-Stationen enthalten enthalten enthalten
System Management enhanced
Durchführung von Major Updates Versionssprünge nicht enthalten enthalten enthalten
Anrufzentralen- und Callcenter-Funktionen IVR, Call-Routing, Signalisierungsgruppen, Warteschlangen, Berichte nicht enthalten enthalten enthalten
Konfiguration von Ansagen und Weiterleitungen Feiertage, zentrale Mailboxen, Sperrnummern, IP-Sperrliste nicht enthalten enthalten enthalten
User & Device Management
Verwaltung von Benutzern und Nebenstellen inklusive Gruppen und Berechtigungen nicht enthalten enthalten enthalten
Endanwender-Support für PC-Client, Webclient und mobile App nicht enthalten enthalten enthalten
Support und Konfiguration unterstützter Endgeräte inklusive Hot Desking und Rufweiterleitungen nicht enthalten enthalten enthalten
Prüfung und Durchführung von Firmware-Updates nicht enthalten enthalten enthalten
Troubleshooting
Fehleranalyse über Software, Hardware und Netzwerk inklusive Ergebnisprotokoll nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Garantieabwicklung, Leih- und Austauschservice für Miet-Geräte inklusive Bereitstellung und Inbetriebnahme nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Automation & Reporting
Integration mit CRM-, ERP- und anderen Business-Anwendungen nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Berichte über Anrufvolumen, -dauer und -qualität nicht enthalten nicht enthalten enthalten
Benutzerdefinierte Ansagen und Musik on Hold professionell eingesprochen nicht enthalten nicht enthalten enthalten

Was nach Umfang gerechnet wird.

Firewall, Backup, Microsoft 365, Passwortmanager und Netzwerk hängen von Ihrer Umgebung ab. Hier steht offen, was im Pass enthalten ist und was erst die Analyse beziffert.

Leistung.
Managed Firewall — SOPHOS, Mindestlaufzeit 36 Monate
Miet-Hardware inklusive
Firewall Hardening inklusive
Anpassung und Backup der Konfiguration inklusive
Regelmäßige Updates und Reporting inklusive
Identifizierung und Behebung von Schwachstellen inklusive
VPN Remote Access und Site-to-Siteinklusive
XStream Protection Features TLS/DPI, IPS, Active Threat Response, Web Security und Control, Application Control, Machine Learning und Sandboxing, Reportinginklusive
Firewall-Modell und Anzahl Standorte nach Umfang
Managed Backup — Cove Data Protection und Veeam
Bedarfsanalyse, Backup-Konzept, kontinuierliche Überprüfung inklusive
Server (virtuell) je Server und Monatnach Umfang
Workstation / Client je Gerät und Monatnach Umfang
Microsoft-365-Benutzer je Benutzer und Monatnach Umfang
Recovery Testing je Server bzw. VMnach Umfang
Microsoft 365
Lizenzen Laufzeit richtet sich nach dem Abonnement bei Microsoftnach Bedarf
License Management Bereitstellung, Anpassung und zentrale Steuerung von Supportanfrageninklusive
Tenant Management zentrale Verwaltung, Sicherheits- und Compliance-Prüfungen, Reportsnach Umfang
Permission Management kontinuierliche Überwachung der Berechtigungen, proaktive Behebungnach Umfang
Passwortmanager
Grundservice Plattform, Einrichtung, Sicherheitsrichtlinien, Benutzergruppen, Reportinginklusive
Managed Passwortmanagement je Benutzer und Monat, inklusive On- und Offboarding€ 4,90
Netzwerk & WLAN
Höll managed Network Grundpauschale je aktiver Komponentenach Umfang
Microsoft 365
Lenovo
SOPHOS
Veeam
3CX
Hornetsecurity
Ruckus
ELO Digital Office
Starface
TelemaXX
Trend Micro
Apple

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