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Vorinstallation Auspacken der gelieferten Geräte
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Sichtprüfung
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Müllentsorgung Erstinbetriebnahme und Grundkonfiguration ohne Zubehör Einbau und Konfiguration von Zubehör
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Einbau der Komponenten nach Kundenwunsch
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Konfiguration des Gerätes Kalibrierung vor Auslieferung
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Erstkalibirierung zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit des Gerätes
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Testausdruck Transportsicherung Vorbereiten der Maschine(n) für den Transport, z.B. durch Verschweißen
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Einspielen von aktuellen Updates, Aktualisierung der gelieferten Systeme
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Logistik Auslieferung (verschlossene Tür) ohne Vorinstallation
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Anliefern der Geräte bis erste verschlossene Tür inkl.Stromanschluss des Gerätes
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Test der Grundfunktion
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Rücknahme des Altgerätes bei gleichzeitiger Anlieferung eines Neugerätes unter Berücksichtigung der vom Hersteller vorgeschriebenen Richtlinien
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Rücknahme des Altgerätes ohne gleichzeitiges Anlieferung eines Neugerätes
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Fachgerechte Verwertung und Entsorgung des zurückgenommenen Gerätes
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ggf. Dokumentation der Verwertung Datenlöschung= Löschen der auf dem Gerät gespeicherten Daten
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Müllentsorgung
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Konfiguration des Gerätes Kalibrierung aller notwendigen Einstellungen nach Vorgaben des Herstellers
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Kalibrierung mit Densitomete ralle notwendigen Einstellungen nach Vorgaben des Herstellers mit Hilfe des Densitometers vornehmen (Fiery Installationen)
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Anpassen des Druckbildes an Kundenanforderungen oder Farbfächer
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Drucken eines Testdokuments
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IT-Anschluss (Parallel/USB)Anschluss des Gerätes mit Parallel- bzw. USB-Kabel
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Installation des Treibers
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Druck der Testseite (keine User-Einweisung)
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IT-Anschluss (Netzwerk, local port) Anschluss des Systems über die Netzwerkschnittstelle
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Vergabe der IP-Adresse
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Einrichtung des local port an einem System (je System)
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Installation des Treibers
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Druck der Testseite (keine User-Einweisung)
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IT-Anschluss (Netzwerk, print server) Anschluss des Systems über die Netzwerkschnittstelle
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Vergabe der IP-Adresse
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Einrichtung des local port am Druckserver
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Installation des Treibers
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Druck der Testseite (keine User-Einweisung)
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IT-Anschluss Nicht-Windows-Systeme (z.B. Unix, Linux, AS400)Herstellen der Verbindung über die Netzwerkschnittstelle
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Vergabe der IP-Adresse
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ggf. Installation der vom Hersteller gelieferten Treiber
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Testdruck (keine User-Einweisung)
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Unterstützung zur Einrichtung von Druckanwendungen aus SAP/DATEV/etc.
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Anpassen von Funktionen (z.B. Kassettenansteuerung, Duplex, etc.) nach Vorgabe des Administrators des Kunden
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Einrichten des SMB-Scans nach Kundenanforderung (ohne Schulung)
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Eingabe der notwendigen Daten am MfP und/oder Installation der vom Hersteller gelieferten Scanner-Software
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Einrichten des ftp-Scans nach Kundenanforderung (ohne Schulung)
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Eingabe der notwendigen Daten am MfP und/oder Installation der vom Hersteller gelieferten Scanner-Software
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Einrichten des Email-Scans nach Kundenanforderung (ohne Schulung)
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ggf. Anbindung an LDAP- oder ADS-ServerGrundeinrichtung Fax/PC-Fax Installation an der TK-Anlage
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Einrichten der Absendererkennung
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Einrichtung der Protokolle
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Einrichtung PC-Fax Einrichtung einer Empfangsstelle
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Einrichtung eines Adressbuchs
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weitere Einstellungen nach Aufwand
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Einspielen von aktuellen Updates
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Aktualisierung der gelieferten Systeme
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Einrichten mitgelieferte Software und Installation und Einweisung von mitgelieferter Software, z.B. - Page Scope Cabinet - KMNetviewer - HP Jetadmin - Paper Port- etc.
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Nähere Spezifikation durch den Kunden Einrichten verschiedener Funktionen
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- Kostenstellenerfassung
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- Vertrauliches Drucken
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- etc.
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Nähere Spezifikation durch den Kunden Laufende Betreuung Firmware Update Installation und Konfiguration neuer Firmware aufgrund EDV-Systemveränderung durch den Kunden.
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Funktionstest und Abnahme
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z.B. Adobe-Update, Betriebssystemwechse lT treiberanpassungen Installation und Konfiguration neuer Treiber aufgrund EDV-Systemveränderung durch den Kunden
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Umzug Umsetzen der Maschinen auf Kundenwunsch
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- Uhrzeit- und Datumverwaltung, Ausgabefächer für bestimmte Funktionen definieren
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- Mitteilen der Passwörter der Admin-Oberfläche- Webinterface zum Auslesen von Zählerständen
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- Kostenstellenverwaltung
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- Zentrale Adressbuchpflege
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VDE-Prüfung Durchführung der elektrischen Prüfung nach VDE-Norm
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Nachkalibrierung auf kundenwunsch mit Densitometer
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Anpassen des Druckbildes an Kundenanforderungen bzw. Farbfächer
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Schulung Grundeinweisung
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- Inbetriebnahme
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- Auswählen der Grundfunktion (Kopieren, Scannen, Box, etc.)
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- ggf. Erstellen einer Kopie
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- Nachfüllen von Papier und Toner
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- Behebung von Papierstau
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- Hinweise zu Reinigung und Pflege
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- Übergabe eines Handbuchs/CD an den Kunden
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Funktionsschulung User > Kopierer Inhalt: Einweisung in generelle Funktionen, die über die Grundeinweisung hinaus gehen, z.B.
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- Vergrößern, Verkleinern
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- Buchkopien
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- Sortieren
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- Broschürenerstellung- Trennblätter
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- Stempeln
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- Duplex
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- Farbeinstellung
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- Endverarbeitung (Klammern, Lochen, etc.)Funktionsschulung User > Drucker/Printer Inhalt: Einweisung in generelle Funktionen, die über die Grundeinweisung hinaus gehen, z.B.
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- Private Printing
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- Layoutfunktionen
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- Bannerdruck- Farbeinstellungen
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- Kopiererfunktionen/ Darstellung über Durckertreiber
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- Endverarbeitung (Klammern, Lochen, etc.) Funktionsschulung User > Fax Inhalt: Einweisung in generelle Funktionen, die über die Grundeinweisung hinaus gehen, z.B.
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- Kurzwahlnummern anlegen
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- Rundsenden
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- zeitversetztes Senden
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- Gruppen senden
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- Faxabruf
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- ggf. PC-Fax-Funktionen Funktionsschulung User > Scanner Einweisung in generelle Funktionen, die über die Grundeinweisung hinaus gehen, z.B.
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- Scanziele (file, pdf, etc)
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- mögliche Dateiformate (pdf, jpg, tif)
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- mögliche Auflösungen- Benennung der Scandatei
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- Duplex, Vergrößern/Verkleinern
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- n-zu-n oder n-zu-1-ScanNachschulung siehe Funktionsschulung User und Grundeinweisung Funktionsschulung Administrator (Kopierer, Drucker, Fax, Scanner)nur bei Netzwerkinstallationen
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Einweisung in Administratorenoberfläche
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- Durchführung der Grundeinstellungen
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- Uhrzeit- und Datumverwaltung, Ausgabefächer für bestimmte Funktionen definieren- Mitteilen der Passwörter der Admin-Oberfläche
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- Webinterface zum Auslesen von Zählerständen
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- Kostenstellenverwaltung
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- Zentrale Adressbuchpflege Schulung von Zusatzaplikationen Einweisung und Schulung in teilweise kostenlos mitgelieferte Software
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